Guter Kunde, böser Kunde

Meine Agenturzeit ist zwar vorbei, trotzdem muss ich das hier posten (PDF-Version):

So etwas sollte eigentlich jeder Agenturkunde beim ersten Gespräch vorgelegt bekommen. Jeder der aufgeführten Punkte ist mir mindestens einmal untergekommen.

(Number17 via pixelgraphix)